Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1.Сколько человек может пройти по абонементу? Почему?

Согласно Правилам посещения Центра приложения 2 п. 1.4 услуга по абонементу предоставляется только одному посетителю (кроме видов услуг, предполагающих посещение 2-х и более человек). Эти меры были приняты на основании анализа посещаемости бассейнов и тренажерных залов Центра, высокой загруженностью особенно в вечернее время.

2. Можно ли продлить абонемент на услуги Центра, приобретенный по безналичному расчету?

Согласно Правилам посещения Центра приложения 3 п. 1.3 абонементы, приобретенные юридическими лицами по безналичному расчету, ни при каких условиях не продлеваются. Абонемент на услугу «Обучение плаванию» продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугой по причине болезни при предъявлении подтверждающего документа (приложение 4 п.4.1).В любом случае посетитель имеет право обратиться в Администрацию Центра с заявлением для решения вопроса о продлении абонемента.

3. Как можно посетить сауны Центра и что для этого нужно делать?

В Центре находится 2 сауны вместимостью до 10 человек каждая с парильным отделением, финской печью, которая может работать как в сухом (сауна) так и во влажном (баня) режимах. Посещение сауны осуществляется согласно расписанию сеансов и по предварительной записи по телефонам 41-74-89 +375 44 5465613. Перед посещением саун посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения Центра (п.6 правила посещения саун) на стойках администраторов или сайте www. brest-dvvs.by.

4. Приобрела абонемент на посещение тренажерного зала «Orange». Могу ли я по этому абонементу посетить тренажерный зал «Light»?

Согласно Правилам посещения Центра приложения 2 п. 4.1 владелец абонемента может пользоваться только услугами, указанными в абонементе, согласно графику работы и расписанию занятий. В тренажерном зале «Light» работают организованные группы под руководством тренера по расписанию. В связи с этим услуги в тренажерном зале «Light» имеют другую стоимость. Вы можете приобрести абонемент именно на услугу тренажерного зала «Light» на стойке администратора с 25 числа текущего месяца по 5 число следующего месяца. Информацию по работе тренажерного зала «Light» можете узнать по телефону 41-21-84 или на сайте Центра www. brest-dvvs.by.

5. Какие льготы и для каких категорий граждан существуют на получение платных услуг Центра?

Перечень и категории граждан, имеющих льготы на получение платных физкультурно-оздоровительных услуг Центра указаны в Приказе №249 от 22.05.2014 года. При предъявлении удостоверения (свидетельства) единого образца, подтверждающего право получения социальных льгот, посетитель может получить услуги плавательных бассейнов (только сеансы свободного и семейного плавания) и тренажерного зала «Orange» по льготной стоимости в размере 50 % оплаты согласно действующему прейскуранту ежедневно с 09.00 до 16.00. Есть перечень категорий граждан, получение услуг которыми осуществляется бесплатно без ограничения времени посещения. Ознакомиться с приказом можно ознакомиться тут.

6. Где можно оформить абонемент и ознакомиться с правилами посещения Центра?

Абонемент приобретается и оформляется у администратора Центра, который знакомит посетителей с Правилами посещения и условиями действия абонемента.

Оплату за абонемент можно произвести наличными деньгами или банковской картой по терминалу.

7. Как можно продлить абонемент, если посетитель не смог воспользоваться услугами Центра?

Согласно Правил посещения Центра п.5.1 Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Центра из-за болезни при предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности) на количество пропущенных занятий. Занятия, пропущенные по другим причинам (работа, командировки, отдых, опоздания, и т.д.), не компенсируются, абонемент не продлевается. Продление абонемента осуществляется старшим администратором Центра, начальником отдела по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе, заместителем директора по внебюджетной деятельности.

8. Если Вы потеряли абонемент, куда обратиться и как восстановить?

Согласно Правил посещения Центра пр.2 п.5.5 В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к старшему администратору с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг и дополнительной оплатой стоимости его изготовления.

9. Что нужно иметь с собой при посещении бассейна?

При посещении бассейна необходимо иметь с собой купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов);

- перед выходом в зал бассейна принять душ (без купального костюма) с использованием моющих средств.

10. С какого возраста ребенок самостоятельно может посещать бассейн 25м и 50м и какова продолжительность сеанса?

К занятиям плаванием в плавательных бассейнах (глубже 1,5 м) допускаются лица, способные проплыть не менее 25 метров любым способом плавания (п.15 Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010, утвержденной Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь № 28 от 09.11.2007 г.).

К занятиям плаванием допускаются:

- в учебно-тренировочный бассейн 50 м, прыжковый бассейн – посетители старше 14 лет, умеющие плавать (кроме учащихся Центра и организованных групп под руководством тренера (инструктора);

- в физкультурно-оздоровительный бассейн 25 м – дети от 7 лет (в сопровождении взрослых), взрослые.

Дети младше 7 лет допускаются в бассейн только при наличии спасательных плавательных средств и в сопровождении взрослых в воде;

- в бассейн «Малютка» – дети от 0 до 7 лет в специально организованные группы или в сопровождении взрослых в воде (п. 13 Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010, утвержденной Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь № 28 от 09.11.2007 г.)

Время пребывания в бассейне исчисляется с момента получения электронного браслета и прохода в зону его действия, и до момента выхода из нее и возврата электронного браслета на стойку администратора. Время продолжительности сеанса пребывания в чаше бассейна составляет 45 минут.

11. Выдается ли справка в школу о том, что ребенок посещает платную группу?

Ребенок, который занимается в абонементной платной группе, не является учащимся Центра. Поэтому не состоит в утвержденных администрацией списках! Абонемент и чек являются документами, которые подтверждают, что ребенок числиться в платной группе у тренера. Для предоставления в школу можно сделать копию абонемента и чека за подписью тренера, подтверждающей посещение ребенка платной группы.

12. Какая температура воды в бассейнах?

В учебно-тренировочном бассейне 50 метров температура воды – 27°C.

В физкультурно-оздоровительном бассейне 25 метров температура воды – 27,5°C.

В бассейне «Малютка» температура воды – 30°C.

В прыжковом бассейне температура воды – 27°C.

13. Когда будет набор детей в платные абонементные группы по обучению плаванию?

Набор детей в платные абонементные группы по обучению плаванию будет осуществляться в первых числах сентября, информация о точной дате осуществления набора детей можно узнать у администратора Центра после 20 августа.

Родителям детей, занимающимся в платных абонементных группах в этом учебном году необходимо до 25 мая подойти к тренеру и записать ребенка на следующий учебный год.

14. Почему сложно записать ребенка в платную абонементную группу в бассейн 25 метров?

В бассейне 25 метров занимаются дети от 7 до 10 лет. Занимающиеся в этом учебном году автоматически переводятся на следующий учебный год, на свободные места в первую очередь переводятся дети, которые занимались ранее в бассейне «Малютка», а потом дети, которые пришли первый раз.

15. С какого возраста можно отдать ребенка на обучение плаванию в бассейн «Малютка»?

Для детей от 0 до 3-х лет есть возможность с родителями прийти на «Плавание младенцев», которое проводится под руководством тренера. В платную абонементную группу осуществляется набор детей с 5 лет, в некоторых случаях (на усмотрение тренера) можно записать ребенка 4-х лет.

16. Какая глубина в бассейнах Центра?

В учебно-тренировочном бассейне 50 метров глубина – от 2 до 3 метров.

В физкультурно-оздоровительном бассейне 25 метров глубина – от 70 до 140 см.

В бассейне «Малютка» глубина – от 40 до 90 см.

В прыжковом бассейне глубина – от 4 до 6 метров.